자주묻는질문

자주묻는질문

카라반베이을 찾아주시고 이용해주시는 분들을 위해 자주 묻는 질문들을 안내해드리고 있습니다.
만약 원하시는 질문 내용이 없을 경우 문의게시판이나 전화상담을 통해 문의주시면 친절히
답변해드리고 있습니다.

Tel

031-323-5511

E-Mail

icaravanbay@naver.com

문의게시판
1. 객실 예약은 어떻게 하나요?

객실 예약은 홈페이지의 실시간 예약을 통해서 예약이 가능합니다. 객실 요금을 전액 입금하시면 입력하신 휴대폰 번호로 예약 완료 메시지가 발송됩니다. 객실 예약을 신청하신 후 12시간 이내에 입금이 확인 되지 않을 경우 자동으로 예약이 취소될 수 있으니 참고바랍니다.

2. 입실시간과 퇴실시간은 어떻게 되나요?

입실시간은 오후 3시 이후 부터 가능하며 퇴실시간은 오전 11시 까지 입니다. 객실 정리와 다른 이용객분들을 위해 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

3. 입실시간 이전 혹은 퇴실시간 이후에 개인짐 보관이 가능한가요?

시간에 상관없이 프론트에서 개인짐을 맡아 드리고 있습니다. 입실시간 이전에 도착하셨거나 퇴실시간 이후 주변 관광을 원하실 경우에 언제든지 프론트에 문의바랍니다.

4. 욕실의 세면용품은 준비되어 있나요?

욕실의 세면용품은 모든 객실에 제공해드리고 있습니다.

5. 객실에서 사용가능한 용품들은 어떤것들이 있나요?

모든 객실에는 기본적으로 냉난방기와 TV, 냉장고, 테이블 등이 구비되어 있습니다. 그밖에 객실 유형에 따라 추가적으로 사용가능한 용품들이 있으니 각 객실 상세 페이지에서 확인 부탁드립니다.

6. 예약 완료 이후 날짜 변경이 가능한가요?

예약 완료 이후 날짜 변경은 불가능 합니다. 이 경우 환불 규정에 따른 취소 요청 후에 다시 예약을 진행해주셔야 하오니 이용에 참고 부탁드립니다.

7. 애완 동물과 함께 객실 이용이 가능한가요?

객실 내 모든 반려 동물의 동행 및 입장은 불가능 합니다.